Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 8fcvip, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8fcvip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập 8fcvip trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví và lịch sử giao dịch của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 8fcvip xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý tài khoản và giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc mục Cài đặt. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.